مركز الشارقة الإعلامي يعزز قدرات الاتصال لدى الجهات الحكومية

من خلال تنظيمه دورة حول “الاتصال الاستراتيجي”
مركز الشارقة الإعلامي يعزز قدرات الاتصال لدى الجهات الحكومية

الشارقة- مركز الشارقة الإعلامي – 17 يناير 2017

نظم مركز الشارقة الإعلامي يوم أمس الثلاثاء، ورشة تدريبية حول “الاتصال الاستراتيجي” بمشاركة عدد كبير من المدراء والعاملين في إدارات وأقسام الاتصال الحكومي في عدد من الجهات الحكومية المحلية والاتحادية وذلك في فندق شيراتون الشارقة.
وجاءت هذه الورشة التي ينظمها المركز ضمن مبادرات جائزة الشارقة للاتصال الحكومي، لدعم وتطوير قدرات العاملين في الاتصال الحكومي، وتمكينهم من إعداد خطط الاتصال التي تحقق التأثير الأكبر بين الفئات المستهدفة، من خلال تحسين مضمون رسائل الاتصال وتطويرها بناءً على القضايا التي تحظى باهتمامات الجمهور.
أقيمت الورشة التدريبية بحضور وأسماء الجويعد، مديرة جائزة الشارقة للاتصال الحكومي، ومدراء إدارات وأقسام الاتصال، والمتحدثين الرسميين، وأعضاء فرق إدارات الاتصال الحكومي والعلاقات العامة والاتصال المؤسسي لدى العديد من الجهات الحكومية الاتحادية والمحلية من إمارات الدولة كافة.
هدفت الورشة الى تعزيز المهارات الخاصة بعملية تحديد القضايا المهمة، وأولويات الاتصال، والجمهور المستهدف، وتحليل النظرة العامة من العملية الاتصالية، إضافة إلى تعزيز المهارات الخاصة بتحديد الإطار العام للرسائل الأساسية وتوضيحها، وتطوير قدرات إعداد خطط استراتيجية واضحة والمعالم والأهداف، تواكب تطلعات الجهات الحكومية، وتنسجم مع رؤية دولة الإمارات العربية المتحدة.
وتعرف المشاركون في بداية الورشة على مفهوم الاتصال، باعتباره عملية تفاعلية تتم من خلالها نقل رسالة أو مجموعة من الرسائل من مرسل أو مصدر معيّن إلى مستقبل معيّن حول مضمون واضح عبر قنوات اتصالية محددة، إضافة إلى أهداف الاتصال التي تشمل تبادل المعلومات، والإقناع، والتأثير، وتغيير السلوك، وكذلك مكونات عملية الاتصال بشكل عام، والاتصال الاستراتيجي خصوصاً.
وقال سعادة طارق سعيد علاي: “يواصل مركز الشارقة الإعلامي سلسلة ورشه التدريبية الرامية إلى تطوير قدرات العاملين في الاتصال الحكومي، بالجهات الحكومية، الاتحادية والمحلية، انطلاقاً من رؤية جائزة الشارقة للاتصال الحكومي بترسيخ الممارسات المهنية المتميزة في هذا المجال، ودعم الكفاءات البشرية المواطنة من أجل زيادة حضورها في قطاع الاتصال الحكومي، وتمكينها من تلبية احتياجات الجمهور”.
وأكد مدير مركز الشارقة الإعلامي أن الاتصال الاستراتيجي أصبح من أهم الأدوات التي تعتمد عليها الجهات الحكومية في إيصال رسائلها إلى الجمهور المستهدف، وهو ما يتطلب زيادة الاهتمام به وتطويره من أجل مواكبة التغيّرات التي يشهدها العالم في المجالات كافة، خصوصاً مع سهولة وسرعة الحصول على المعلومات في هذا الزمن، وتأثر الرأي العام بمصادر معلومات مختلفة.
وتطرقت الورشة إلى عدد من الموضوعات الخاصة الاتصال الاستراتيجي في عمل الجهات الحكومية، حيث تم مناقشة أهمية الوقوف على الوضع الراهن، وتحديد الأولويات، إلى جانب تحديد الجمهور المستهدف، وتحديد أدوات الاتصال، من أجل رسم خريطة اتصالية تحقق أهداف المؤسسة، مع التركيز على العديد من المواضيع الدقيقة التي تساعد على إيصال الرسائل بشكل دقيق ومباشر، مثل تصنيف وتحليل الجمهور، ومراحل استيعاب الرسالة، إضافة إلى صفات الرسالة الجيّدة التي يجب أن تكون بسيطة، وواضحة، ومؤثرة، وموجزة، وأن يتم تكرارها باستمرار.

واستفاد الحضور كثيراً من مجموعات العمل التي تم تقسيمهم إليها، لمناقشة المواضيع التي تم طرحها في الورشة التدريبية، وتقديم أمثلة عملية عليها مستوحاة من واقع العمل في مؤسساتهم، وتحديد وتوضيح المفاهيم الرئيسية المرتبطة بالاتصال الاستراتيجي، لتمكينهم في النهاية من تحديد الرسائل الرئيسية وتحديد الأدوات التي يمكن الاعتماد عليها في توصيل هذه الرسائل إلى الجمهور.
يذكر أن مركز الشارقة الاعلامي نظم خلال الأسبوع الماضي دورة تدريبية حول “الاتصال أثناء الأزمات الإعلامية” للمؤسسات الحكومية على مستوى الدولة، شارك فيها عدد من مديري إدارات الاتصال والمتحدثين الرسميين، وأعضاء فرق إدارات الاتصال الحكومي والعلاقات العامة والاتصال المؤسسي لدى جهات حكومية اتحادية ومحلية من إمارات الدولة، كما شهدت الدورة مشاركة ممثلين عن جهات محلية في إمارة الشارقة.

وكانت جائزة الشارقة للاتصال الحكومي قد أطلقت في سبتمبر 2012، بتوجيهات سامية من صاحب السمو الشيخ الدكتور سلطان بن محمد القاسمي، عضو المجلس الأعلى حاكم الشارقة، وهي تعمل على ترسيخ وتوثيق أفضل الممارسات المهنية في قطاع الاتصال الحكومي بدولة الإمارات ومنطقة الخليج العربي، من خلال تسليط الضوء على إنجازات الأفراد والمؤسسات في هذا المجال.

myknews@yahoo.com

مشبب بن يحي القحطاني